對於充值到JuCoin賬戶，但未顯示在充值記錄裡的資產，您也可以到對應的提現平臺查看這筆轉賬的狀態。
如果您從其他平臺存入JuCoin或從JuCoin提現，而您的資金沒有到賬，TxID將非常有助於客服團隊識別問題併為您提供幫助。
什麽是轉賬ID（TxID）？
轉賬ID(TxID)，英文全稱為：transaction ID，也可稱為交易哈希。哈希由64位字符串組成，任何一筆交易執行時都會生成唯一哈希。
因此，通過轉賬ID(TxID)，可以查詢到您的資產充值或提現的轉賬過程、交易狀態等信息。
此外，您可以點擊該字符串，進入相應區塊瀏覽器查詢節點確認情況。請註意，只有在區塊節點確認完畢後，資產才能轉入相應區塊。如當前網絡擁堵，您的資產的節點未及時被確認，也會導致您的資產充提時間相應延長。